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Personas erstellen leicht gemacht!

03.05.2017 Kategorien:
Personas erstellen leicht gemacht!

Personas - das sind fiktive Persönlichkeiten, welchen wir durch Zuschreibung von bestimmten Eigenschaften, Äußerlichkeiten, Verhaltensmustern und Gesichtern Leben einhauchen und so für uns nutzen können. Dies ist vor allem für Marketer und Werbetreibenden interessant, welche ein Objekt ihrer Wahl so effektiv wie möglich vermarkten möchten.

Wie genau kann ich mir also solch eine Persona vorstellen?

Am besten ist es immer, sich eines Beispiels zu bedienen. Also überlegen wir doch mal. Angenommen wir sind ein kleines Start-Up Unternehmen, welches auf den Zeug der Nachhaltigkeit aufspringen möchte und fortan nachhaltig produzierte Lebensmittel, Kleidung und Gebrauchsgegenstände wie beispielsweise Druckerpapier vertreiben möchte.

Nun gehen wir ganz einfach vor. Dabei lassen wir jetzt mal die Verwendung von Tools und aufwendigen Analysen außen vor, welche eigentlich unerlässlich sind, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Damit das Prinzip der Personas und Ihrer Erstellung jedoch erstmal schlüssig wird, ‘raten’ wir jetzt erstmal:
 

Welche Altersgruppe würde solche Produkte kaufen?

  • Vermutlich Personen irgendwo zwischen 25 und 55 Jahren.

 

Kaufen eher weiblich oder männliche Personen nachhaltige Produkte ein?

  • Momentan eher weibliche, Tendenz steigend bei männlichen Nutzern.

 

Aus welchem sozialen Milieu (vgl. hierzu bspw. das Sinus-Milieu) stammen unsere Interessenten?

  • Vermutlich aus einer Mittel- bis Oberschicht, welche sich nachhaltige Produkte leisten kann. Außerdem vermutlich auch Studenten und Freigeister, das Nachhaltigkeit immer mehr zum hippen Trend wird.
     

Wie kommen unsere Nutzer auf unseren Shop?

  • Mobile Endgeräte werden den Großteil der genutzten Ausgabegeräte darstellen. Doch auch Laptops und Notebooks sollten nicht vernachlässigt werden (vor allem bei Studenten und Freiberuflern).

 

Wo sind unsere Nutzer unterwegs?

  • In Blogs und Communities über Nachhaltigkeit, Gesundheit und Fitness sowie Mode und Bekleidung. Auch alternative Lebensstile behandelnde Blogs. Zudem: Soziale Netzwerke: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram und Pinterest.

Sie merken schon; durch die Stellung der richtigen Fragen kommen Sie durch einfaches Nachdenken an relevante Antworten. Diese sollten Sie dann in einem Folgeschritt mit Marktforschungsanalysen und Online-Werkzeugen überprüfen!

 

Erstellen wir uns also aus den Antworten, welche wir oben ‘erraten’ haben, doch mal eine Beispiel-Persona!

Diese könnte zum Beispiel so aussehen:

Name:

Feodora

Geschlecht:

Weiblich

Alter:

28 Jahre jung

Beruf:

Studentin im fünften Semester

Fach: Sportwissenschaften und Politik auf Lehramt

Soziales Milieu:

Sozialökologisch (vgl. auch hier Sinus-Milieu)

Surfverhalten:

Circa 2-3 Stunden tägl. per Smartphone und Tablet für private Dinge

Kaufentscheidung:

besucht circa 5 - 6 Webseiten vor einem Kauf und diskutiert diesen stark mit ihren Freunden

Soziale Profile:

Facebook (rar genutzt)

Pinterest (stark genutzt)

Twitter (mäßig genutzt)

Instagram (stark genutzt)

YouTube (stark genutzt)

  •  

auditiv-visueller Mensch

Hobbys:

Tanzen, Kaffeeklatsch mit Freunden, Romane lesen, Sport treiben, ab und an gemütliche Sonntage im Bett verbringen

...

...

Und schon haben Sie Ihre erste Persona erstellt, anhand welcher Sie testen können, ob Ihre geplante Marketing Kampagne Erfolg hätte oder eher weniger.

Grundsätzlich sollten Sie beachten, dass Sie nicht mehr als drei - maximal jedoch fünf Personas pro Kampagne erstellen, da ansonsten die Gefahr besteht, dass Sie Ihre Kampagne zu stark verallgemein und es “allen recht machen wollen”.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer ersten Persona und gutes Gelingen für Ihr Vorhaben!

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