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Psychologie im Verkauf

02.10.2017 Kategorien:
Psychologie im Verkauf
Wie Kunden durch Marketing beeinflusst werden

Werbung hat zwei große Ziele, den Kunden auf etwas aufmerksam zu machen, diesen dazu zu beeinflussen und eine Handlung, wie einen Kauf, zu tätigen.

So ist auch eine Webseite eine riesige Reklame Ihres Unternehmens, auf welcher zudem zugleich ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen werden kann. Um diese auch zu einer Handlung zu ermutigen, ist es von Nutzern einige Psychologische Taktiken anzuwenden.

Das fängt von richtig gewählten Farbpalletten an, welche bei Kunden unterbewusst ein bestimmtes Gefühl wecken, kann aber auch bedeuten, die Kunden im passenden Moment anzusprechen.

Der Großkonzern Google nutzt die Psychologie auf seine Weise, indem er jedes Jahr seine Rankingfaktoren und den Suchalgorithmus weiter entwickelt, um auf Suchende besser einzugehen und bessere Ergebnisse zu liefern. So gewannen beispielsweise die Besucherzahlen und die Verweildauer über die Zeit an viel mehr Bedeutung im Ranking.

Denn das Suchverhalten hängt stark vom Charakter, Alter und Geschlecht der Person ab. Somit spiegelt die Suchanfrage seine Intention, wie eine Frage, die beantwortet oder ein Produkt, was gefunden werden will, wieder.

Wenn Sie genau wissen, was Ihre Zielgruppe will oder sucht, ist es wichtig dieser auch mit Texten oder Videos einen Mehrwert an Wissen oder Unterhaltung zu bieten, denn diese wollen immer etwas als Gegenleistung ihrer verbrachten Zeit auf ihrer Webseite zurück haben.

Auch der Aufbau der Webseite spielt in der psychischen Beeinflussung der Webseitenbesucher eine Rolle. Wie schon erwähnt, kann ein Farbschema viel verändern, zudem muss die Seite auch einen seriösen und vertrauenswürdigen Eindruck machen. Dazu soll die Webseite einfach bedienbar sein. Bilder vom Team und dem Arbeitsplatz wecken ein Nahegefühl zum Unternehmen. Die Seite sollte auch mit viel Inhalt und vor allem aktuellen Inhalt gefüllt sein.

Doch auch wenn viel guter Text für Professionalität steht, sind Bilder und Videos sehr wichtig, da diese nicht nur vom Gehirn viel schneller verarbeitet werden, sondern auch öfter angesehen werden als Texte gelesen werden.

Sie sehen also es gibt viele psychologische Aspekte, welche einen Kunden in seiner Kaufentscheidung beeinflussen und auch keine geringe Rolle in der Suchmaschinenoptimierung spielen.

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