Die Produktbeschreibung sollte aber kein Roman sein. Es ist wichtig, dass alle Informationen kurz und knapp erwähnt werden, die der Kunde zuhören bekommen möchte. Denn eine Beschreibung animiert auch den Kunden meist zum Kauf. Diesen Fall kennen Sie bestimmt auch aus Ihrem Alltag. Ein weiterer Punkt für die Nutzerfreundlichkeit ist FAQ (Frequently Asked Questions), die alle häufig gestellten Fragen mit Antworten präsentiert. Kann ein Kunde ein Produkt mit verschiedenen Anbietern vergleichen, wirkt dies ebenfalls positiv aus.
Nicht zu vergessen, Produktbilder sind genauso aussagekräftig wie die Produktbeschreibung! Sehen Sie zu, dass Sie professionelle Bilder in hoher Auflösung verwenden. Das Auge spielt bei der Kaufentscheidung eine bedeutende Rolle. Beliebt sind Bilder, die in der Anwendung sind oder auch Stillbilder, wo das Produkt nur zu erkennen ist. Sowie Bilder sind Videos auch beliebt. Ein Online Shop, das dem Kunden volle Transparenz bietet, ist äußerst positiv.