Unter der Bezeichnung Internet Public Relations (kurz IPR) werden alle Aktivitäten und Maßnahmen zusammengefasst, welche über die diversen Kanäle, Medien sowie Plattformen im Internet erfolgen. Im heutigen digitalen Zeitalter hat sich die IPR als fester Bestandteil der Kommunikation von Unternehmen etabliert. Im Gegensatz zu den klassischen und extrem papierintensiven Public Relations, überzeugt die Online PR mit einer weitaus höheren Geschwindigkeit. Dazu sind die Kosten für PR-Aktionen im Internet normalerweise deutlich niedriger als bei Promotionsmaßnahmen in Printmedien, Fernsehen und Radio. So lassen sich die gewünschten Informationen online schnell und kostengünstig verbreiten und vervielfältigen.
Die Online PR lässt sich in vielen Geschäftsbereichen einsetzen, entweder für Konsumenten oder ausgerichtet an den konkreten Informationsbedürfnissen von Fachjournalisten. Darüber hinaus können sich IPR Aktionen ganz gezielt an potentielle Investoren richten. Abhängig von der strategischen Ausrichtung ist der Content der Online PR passend zu verfassen und die richtigen Kommunikationskanäle auszuwählen. Zu diesem Themengebiet gehören Pressemeldungen zu neu entwickelten Produkten, sachliche Geschäftsberichte und Unternehmenspartnerschaften. Des Weiteren bieten sich IPR Berichte über Aktivitäten bei der Charity und beim Sponsoring an. Auf diese Weise erhalten Fachmedien signifikanten Content und aussagekräftiges Bildmaterial für die weitere Veröffentlichung im Internet.
Internet Public Relations sollten stets in enger Kooperation mit der restlichen Unternehmenskommunikation erfolgen. Nur so entsteht ein einheitlicher Gesamteindruck der Online und Offline PR, welche sich wechselseitig ergänzen und dazu noch verstärken. Darüber hinaus ist eine Kontrolle der erzielten Reichweite im Internet viel besser möglich als bei klassischen PR Aktionen. Des Weiteren ist das generierte Feedback in den Online und ebenfalls in den sozialen Medien ein guter Indikator für den Erfolg der Online Public Relations.
Zu den konkreten Handlungsfeldern der Online PR zählen Unternehmenswebsites mit ihrem Online-Pressebereich, aber auch die digitale Distribution einer Pressemitteilung oder die Organisation von Online-Pressekonferenzen, sowie unternehmenseigene digitale Kommunikationskanäle. Wie bei der klassischen PR ist auch bei der Online PR in erster Linie das Ziel, messbare Effekte und Ergebnisse zu erzielen. Allerdings stellt heutzutage das Internet dafür neue Möglichkeiten zur Verfügung, sodass entscheidende Potenziale ergreift werden, die sonst bei der Offline PR verschenkt werden würden.
Online PR steht als eine perfekte Ergänzung zur klassischen Öffentlichkeitsarbeit, um auch in der digitalen Welt ein positives Unternehmensbild nach außen zu tragen. Durch Online PR werden konventionelle Medien um eine innovative Variante erweitert.
Entscheidend und notwendig für eine erfolgreiche Online PR Arbeit ist ein gut durchdachtes Kommunikationskonzept. Besonders wer in den sozialen Netzwerken unterwegs ist, braucht eine Social Media Strategie.
Unternehmen können online, anders als in den üblichen Medien, selbst entscheiden, welche Themen und Inhalte sie veröffentlichen. Sie sind somit nicht auf eine Darstellung durch Dritte angewiesen und können über den Content mithilfe verschiedener Maßnahmen gezielt die Online Präsenz nach den eigenen Vorstellungen formen. Unternehmen erhalten somit mehr Kontrolle über die Veröffentlichung von Informationen im Internet.
Die Online-Sichtbarkeit Ihres Unternehmens, Ihrer Marken, sowie die Ihrer speziellen Anliegen und Botschaften wird durch Online PR gesteigert. Online PR generiert zudem die Online Erwähnungen und damit organische Links auf Ihre Unternehmens-Website, die Ranking-Positionen festigen und verbessern und wichtiger Bestandteil des natürlichen Linkprofils werden. Online PR eröffnet außerdem eine gute Gelegenheit, mit der jeweiligen Zielgruppe in direkte Interaktion zu treten. Weiterhin bekommt man durch Kommentare in sozialen Medien und Netzwerken ein direktes Feedback. Viele positive Online-Erwähnungen verbessern und wahren Ihre Reputation, sodass negative Nennungen, beispielsweise in Foren-Postings, einen niedrigeren Einfluss auf die Top Rankings der Suchmaschinen haben. Strategische Online Relations schaffen nachhaltige und langfristige Beziehungen zu Meinungsbildnern und Multiplikatoren, die im Ernstfall auch als Fürsprecher auftreten können und eine solche Notlage entschärfen können.
Kontinuierliche PR im Netz führt zu einer wachsenden Anzahl von Online Berichten, qualifizierten Google-Treffern und einer stetig steigenden Besucheranzahl, welche fortlaufend und ohne Unterbrechung direkt auf die Website des Unternehmens weitergeleitet werden.
Public Relations im Internet beziehen sich auf die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit zeitgemäßen Instrumenten, welche die Onlinemedien bieten. Dazu gehören die digitale Distribution von Pressemitteilungen sowie die Organisation von Pressekonferenzen auf dem Online Weg.
Unternehmen können mit der Online PR ganz gezielt Aufmerksamkeit auf ihre Dienstleistungen und Produkte lenken. So lassen sich die anvisierten Zielgruppen über anstehende Ereignisse und neue Marken informieren.
Im Gegensatz zu den klassischen Kommunikationskanälen, sind die IPR viel preiswerter und lassen sich zeitnah umsetzen. Darüber hinaus nutzen mittlerweile so gut wie alle Berufsstände sowie Generationen das Internet, sodass es viel einfacher geworden ist, die gewünschten Zielgruppen anzusprechen.
Theoretisch profitiert jeder Unternehmer, der eine eigene Webseite betreibt, von der Online PR. Darüber hinaus setzen auch zahlreiche nicht kommerzielle Organisationen dieses neuartige Marketinginstrument ein.
Dank den IPR können sich Unternehmen in den einschlägigen Branchenzirkeln, Portalen und übergreifenden Internetgruppen auf einer professionellen Ebene präsentieren. Darüber hinaus lässt sich aufgrund der anhaltenden Kommunikation aktiv am dortigen Geschehen mitwirken.
Beim Marketing der Webseite spielen andauernde Aktivitäten eine extrem wichtige Rolle. Für den angestrebten Erfolg müssen zu den eigenen Dienstleistungen und Produkten beständig aktuelle Informationen vorliegen, damit das Interesse in der Öffentlichkeit nicht nachlässt.
Mit den IPR lässt sich eine reale Möglichkeit von nachhaltiger Kommunikation mit interessierten Personen kreieren. Durch das andauernde Verfassen von Blogkommentaren und Forenbeiträgen entstehen laufende Diskussionen und Interaktionen mit den Teilnehmern.
Social Media überzeugt bei der Online PR mit ihren zahlreichen Facetten, dazu gehören vor allem Facebook, Instagram, Twitter und YouTube. Darüber hinaus lassen sich aussagekräftige Bilder, Bookmarks, Dokumente, Meinungen und Neuigkeiten in Social Networks und sonstigen Plattformen schnell und einfach publizieren.
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