Public Relations (PR) sind Maßnahmen um die Öffentlichkeit über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren; im Internet nennen sich diese Maßnahmen Online Public Relations. Diese verfolgen den Gewinn an Vertrauen seitens Interessenten sowie die Hauptziele eines guten Images.
Zu den Online Public Relations gehört zunächst die eigene Webseite. Das Webdesign sowie die Suchmaschinenfreundlichkeit der Texte müssen optimiert werden. Die Marke des Unternehmens und der Wiedererkennungswert werden dadurch stark beeinflusst. Die Suchmaschinenoptimierung ist ein wichtiger Bereich der Online Public Relations, da eine Webseite von Suchmaschinen gut bewertet werden muss um von den Internetnutzern gefunden zu werden.
Für eine Verbesserung der Bewertung sorgen unter anderem Pressemitteilungen. Diese werden in Presseportalen veröffentlicht, um den Page-Rank der jeweiligen Website zu erhöhen und gegebenenfalls per E-Mail verschickt. Der Versand der E-Mail kommt meistens durch das Abonnieren eines Newsletters zustande. Newsletter informieren die Internetnutzer über aktuelle und zielgruppengerechte Angebote und binden den Kunden somit an das Unternehmen. Vorteile von Online Public Relations sind die schnellen und direkten Informationen und die daraus resultierende schnelle Erhöhung des Bekanntheitsgrades.
Der Begriff Online Public Relations umfasst den Online-Pressebereich zusammen mit Fotos, Videos und Audiodateien sowie Online-Games und Wissens-Quizze. Genauso wichtig für die Verbraucher sind allerdings die Meinungen anderer Kunden. Das Web 2.0 ermöglicht es Meinungen und Bewertungen erfolgreicher auszutauschen als je zuvor. Hierzu werden Foren, Communitys, Chats und verschiedene soziale Netzwerke genutzt.
Somit verhelfen sowohl Journalisten und Webmaster als auch zufriedene Kunden zu erfolgreichen Online Public Relations. PR im Internet wirken auf die Nutzer glaubwürdiger als die klassische Werbung. Die relevanten Zielgruppen werden schnell und ohne großen Kostenaufwand erreicht.
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