Conversion Rate Optimierung

Wozu Conversion Rate-Optimierung dient

Conversion Rate Optimierung

Wozu Conversion Rate-Optimierung dient

Die Conversion Rate-Optimierung (kurz CRO) ist eine vergleichsweise junge Disziplin des Online-Marketings. Ihr Ziel ist eingängig: Internetnutzer, die Ihre Webpräsenz finden, sollen angeregt werden, dort auch Ihre Leistungen in Anspruch zu nehmen. So wird aus dem Besucher ein Kunde, der zu einer Steigerung Ihrer Umsätze beiträgt.

Die Conversion Rate-Optimierung setzt im Grunde dort an, wo die Suchmaschinenoptimierung aufhört: SEO bringt den User auf Ihre Website, CRO macht ihn zum Käufer. Sumasearch ist eine versierte Online-Marketing-Agentur, die Ihnen ein umfassendes Portfolio an Leistungen zur Optimierung Ihres Internetauftritts bietet.


Der erste Eindruck entscheidet

Jeder Internetnutzer hat bestimmte Erwartungen an die Gestaltung einer "guten" Website. Diese müssen von Person zu Person keineswegs identisch sein, doch einige Aspekte besitzen allgemeine Gültigkeit. So sollen beispielsweise die Bedienung und Navigation innerhalb der Seite intuitiv, übersichtlich und unkompliziert sein.

Kommt ein User zum ersten Mal auf einer neuen Website an, erkennt er in der Regel in kürzester Zeit, ob die Seite den obigen Ansprüchen genügt.

Webdesign Agentur

Ist klar erkennbar, worum es auf der Webpage, auf der er sich gerade befindet, geht? Sind Buttons und Links sichtbar platziert und ist ihre Funktion verständlich? Sind die einzelnen Unterseiten sinnvoll strukturiert und gut erreichbar? Falls nicht, ist der Besucher schnell bestrebt, den "Zurück"-Button zu betätigen und sich nach alternativen Websites umzuschauen.


CRO

CRO-Maßnahmen vom Fachmann: Sumasearch

Sumasearch ist eine erfahrene und erfolgreiche Agentur, die in ihrer langjährigen Firmengeschichte bereits Tausende von Kunden bei der Gestaltung ihres Webauftritts unterstützt hat. Unser gebündeltes Know-how ist das Kapital, das wir in jedes unserer Optimierungsprojekte einfließen lassen.

Ganz gleich, ob es um Suchmaschinenoptimierung, um Suchmaschinenmarketing mittels AdWords und Co. oder um Conversion Rate-Optimierung geht – wir kennen uns in allen relevanten Disziplinen aus.

Das versetzt uns in die Lage, für jede Kundenwebsite einen individuellen Maßnahmen-Plan zu erstellen, damit Sie das Potenzial des Vertriebswegs Internet voll ausschöpfen können.


Usability als Maxime der Website-Gestaltung

Um die Conversion Rate Ihrer Internetpräsenz zu steigern, ist die Usability der Seite von zentraler Bedeutung. Es gilt, dem Besucher die Informationen, nach denen er sucht, gut sichtbar und verständlich zu präsentieren. Je nach Ausgangssituation können hier bereits kleine Anpassungen an Ihrer Webpräsenz große Erfolge nach sich ziehen, mitunter kann es jedoch auch zielführend sein, eine gänzlich neue Seitenstruktur zu entwickeln.

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Wir treten mit einem unvoreingenommenen Blick an Ihre Website heran und analysieren, wie es um die Usability bestellt ist. Wir versetzen uns gedanklich in die Position Ihrer potenziellen Kunden und erstellen ein Optimierungskonzept, um Ihre Homepage so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Dies trägt maßgeblich zu einer wirksamen Conversion Rate-Optimierung bei.

Ein angenehmer Nebeneffekt guter CRO ist übrigens die erhöhte Verweildauer der Benutzer auf Ihrer Seite, die sich wiederum als positives SEO-Signal bemerkbar macht. Diesen Synergieeffekt sollten Sie nicht unterschätzen!


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Abbruchrate verringern und mehr Konversionen erzeugen

Oberstes Ziel der CRO ist es, mehr Besucher zu Kunden konvertieren zu lassen. Dies bedeutet im Umkehrschluss, die Abbruchrate zu minimieren – also den Anteil der Internetnutzer, die Ihre Website ohne Konversion wieder verlassen.

Die erwünschte Handlung, die Besucher der Seite ausführen sollen, ist in der Regel der Kauf eines Produkts (vor allem in Online-Shops) oder der Abschluss eines Dienstleistungsauftrags.

Je nach individueller Zielsetzung können jedoch auch andere Konversionen angestrebt werden, sodass der Nutzer beispielsweise Kontakt zum Anbieter aufnimmt, einen Newsletter abonniert oder eine Datei herunterlädt.


Conversion Rate-Optimierung durch fundierte Tests

Usability ist ein eingängiges Konzept, dessen konkrete Umsetzung jedoch schwierig von einer einzelnen Person oder Gruppe zu bewerten ist. Um zu entscheiden, ob ein bestimmtes Seitenkonzept Ihre Zielgruppe anspricht, gibt es keinen besseren Weg, als Ihre potenziellen Kunden selbst testen zu lassen.

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Sumasearch verfügt über differenzierte Analysewerkzeuge, um zu überprüfen, wie das Design Ihres Webauftritts beim Nutzer ankommt.

Eine praktische Methode, um den Effekt einer bestimmten Änderung zu beobachten, ist der sogenannte A/B-Splittest. Hierbei wird der Besucherstrom der entsprechenden Webpage zufällig auf die bestehende Version (A) und die geänderte Version (B) der Seite aufgeteilt. Erzielt Variante B mehr Konversionen als die ursprüngliche Seite, kann die Maßnahme als gewinnbringend eingestuft werden.


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Jede Seite ist sinnvoll anpassbar

Wie bereits angesprochen, gleicht keine Website der anderen, und jede Seite bringt ihre eigenen Herausforderungen in Bezug auf CRO mit sich. Dank unseres großen Erfahrungsschatzes, den wir fortwährend weiter ausbauen, sind wir in der Lage, Lösungen für Kundenseiten jeder Art zu entwerfen. Ob Sie Besucher auf Ihrer Startseite zur Kontaktaufnahme bewegen, auf einer Landingpage zu einer Angebotsanfrage ermutigen oder auf einer Produktseite zum Kauf animieren möchten – unsere versierten CRO-Spezialisten erarbeiten geeignete Maßnahmen für jedes Szenario.


CRO-Erfolge quantitativ bestimmen

Die Konversionsrate wird als Prozentsatz dargestellt und bezeichnet den Anteil der Besucher, die letztendlich die gewünschte Aktion tätigen. Als eine gute Conversion Rate gilt ein Wert von rund zwei Prozent. Hierbei handelt es sich jedoch um eine grobe Angabe zur Orientierung – die tatsächlichen Zahlen variieren stark in Abhängigkeit von mehreren Einzelfaktoren.

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Mit den richtigen Handgriffen lassen sich unter Umständen deutlich höhere Werte erzielen. Als kompetenter Online-Marketing Consultant entwickeln wir die passende Strategie und setzen sämtliche Maßnahmen professionell um, um die optimale Conversion Rate aus Ihrem Internetauftritt herauszuholen.


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Mehr nötige Mausklicks führen zu weniger Umsatz

Ein wesentlicher Faktor der Website Usability ist die Anzahl der nötigen Schritte seitens des Nutzers, um eine bestimmte Aktion auszuführen. Jeder zusätzlich erforderliche Mausklick senkt die Motivation des Besuchers, den Kaufprozess bis zum Ende zu verfolgen. Gerade an dieser Stelle ist das Verbesserungspotenzial für viele Online-Shops enorm – kleinste Veränderungen, die dem User einen Teil der "Arbeit" abnehmen, können bereits zu erstaunlichen Effekten führen.

Seien Sie für Ihre Kunden greifbar!

Ein letzter wichtiger Punkt, der zur Usability einer Seite und damit auch zur Conversion Rate-Optimierung beiträgt, sind Kontaktpunkte zwischen Ihnen als Unternehmer und Ihren Interessenten respektive Kunden. Sinnvoll platzierte und gut sichtbare Kontaktdaten, ein ansprechend designter Link zu Ihrem Kontaktformular oder sogar ein Chat-Feld, das eine sofortige Echtzeit-Kommunikation ermöglicht, eröffnen dem Seitenbenutzer einen direkteren Zugang zu Ihnen und damit auch zu Ihrem Angebot.

Sumasearch ist Ihr Experte für einen professionellen und lukrativen Internetauftritt. Nutzen Sie unser breites Portfolio an Online-Marketing-Leistungen, individuell abgestimmt auf Ihre Webpräsenz – gerne bieten wir Ihnen eine kostenlose Erstberatung an!

Unsere Referenzen
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